text.skipToContent text.skipToNavigation
FAQ


IGA Pass Üyelik Paketi içeriklerimizi incelemek için tıklayınız
Paket ücretlerini incelemek için tıklayınız

IGA Pass üyelik paketlerini;
• www.igapass.com web sitesi,
• İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden satın alabilirsiniz.

Ayrıca havalimanı içerisinde çok yakında yer alacak IGA Pass hizmet ve satış noktalarından da paketlerimizi satın alabilirsiniz. IGA Pass hizmet ve satış noktaları açıldığında bu adımda bilgisi paylaşılacaktır.

Satın aldığınız paketteki haklarınızı Istanbul Airport uygulamasında yer alan QR menüsünde görebilirsiniz. Hizmetten yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız yeterlidir. Paketi satın aldığınızda uygulamanın QR menüsünde aşağıdaki şekilde paketinizi ve okutmanız gereken QR’ı görebilirsiniz.

Hizmeti satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin Cayma Hakkı’na sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, hizmetin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde Cayma Hakkı kullanılamaz.

Hizmeti satın aldıktan sonra henüz ilgili hizmeti kullanılmadıysanız, Cayma Hakkı talebininizi yukarıda öngörülen süre içerisinde IGA Hizmet ve Satış noktaları veya Çağrı Merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.

iGA Plus ve iGA Extra Paketleri için paket sahibinin kendisine ek olarak 1 kişilik misafir hakkı vardır. iGA Premium Paket sahibinin kendisine ek olarak 2 kişilik misafir hakkı vardır.

iGA Plus ve iGA Extra paket sahiplerinin 0-12 yaş aralığındaki, Premium paket sahiplerinin 0-18 yaş aralığındaki misafirleri için misafir hakkından düşme olmaz.

Tüm iGA Pass üyelik paketleri kapsamında öncelikli check-in hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmetten yararlanmak için yolcular, eğer anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyorlarsa o havayolunun business check-in kontuarına uğrayarak hizmetten yararlanabilirler. Check-in kontuarındaki havayolunu personeline İstanbul Airport uygulamasında yer alan paket haklarını gösteren sayfayı (QR menüsünü) göstermeleri yeterlidir.

Anlaşmalı havayolu listemiz aşağıdaki gibidir;
• Azerbaijan Airlines
• Emirates
• Etihad Airways
• Kuwait Airways
• Middle East Airlines
• Jazeera Airlines
• Tunisair
• Asiana Airlines
• Afriqiyah Airlines
• Korean Air
• Oman Air
• Egypt Air
• Badr Airlines
• Ghademes Airlines
• Rahila Air
• Uzbekistan Airways
• Saudi Arabian Airlines
• Air Astana
• China Southern Airlines
• Air France
• KLM Dutch Airlines
• Belavia Belarus Airlines
• Air Algerie

Eğer iGA Pass Extra ve iGA Pass Premium paketlerden birine sahipseniz, otoparkta 3 araca kadar araca yer verme hakkına sahipsiniz. Bu nedenle kaç tane aracınızın bu hizmetten yararlanmasını istiyorsanız o adette plaka girişi yapmalısınız.

İlk giriş yaptığınız araç plakalarını web sitesi veya uygulama üzerinden değiştiremezsiniz. Plaka değişiklik işlemlerini sadece IGA Pass hizmet ve satış noktalarından değiştirebilirsiniz.

Paketlerin kapsamında yer alan haklardan sadece Vale & Otopark ve Sehir transferi hakları sınırlıdır. Diğer hiçbir paket hakkında sınır yoktur.

İşleminize dair e-faturanız 7 gün içinde kayıtlı e-mail adresinize iletilecektir.

Paketleriniz satın aldığınız tarih itibarıyla aktif olacaktır.

Üyelik Paketleri satın alındığı tarih itibarıyla 1 yıl süre ile geçerlidir.

7 Nisan öncesinde alınan paketlerin başlangıç tarihi 7 Nisan olmak üzere 1 yıl süreyle geçerlidir.

Paketinizden yararlanmak için fiziki bir karta ihtiyacınız yoktur. Paket kapsamındaki tüm hizmetlerinizden Istanbul Airport mobil uygulaması aracılığıyla yararlanabilirsiniz.

Hayır hiç bir üyelik paketi kapsamında Karşılama & Uğurlama hizmeti yoktur. Bu hizmet için ayrıca iGA Meet & Greet ürün sayfamızdan rezervasyon yapılması gerekmektedir.

Servislerimizden yararlanırken kimlik doğrulaması yapılabilmemiz için fotoğrafınız gereklidir.

Otopark ve vale hizmetinden yararlanacağınızda aracınızı tanıyabilmemiz için plakanız gereklidir.

iGA Pass şu anda sadece İstanbul Havalimanı'nda geçerlidir.

iGA Lounge dış hatlar giden yolcu katında hizmet vermektedir.

Lounge alanının havalimanı içerisinde nerede yer aldığını Istanbul Airport uygulamasındaki haritada görüntüleyebilirsiniz

İstanbul Havalimanı’ndaki tek ortak Lounge alanı iGA Lounge’dır. iGA Lounge’dan yararlanmak için iGA Lounge hizmetini satın almalı ya da iGA Pass üyelik paketlerinden birine sahip olmalısınız. Ayrıca anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyor veya anlaşmalı olduğumuz kurumlardan birinin müşterisi iseniz ve kurumunuz/havayolunuz size iGA Lounge giriş hakkı veriyorsa yine iGA Lounge hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

Ayrıca İstanbul Havalimanı’nda İç Hatlarda THY business yolcuları ve Frequent Flyer kart sahiplerinin kullanımı için THY İç Hat CIP Lounge, dış hatlarda da Star Alliance business yolcuları ve Frequent Flyer kart sahipleri kullanımı için Dış Hat Türk Hava Yolları Lounge bulunmaktadır.

Dış Hatlarda Common Lounge olarak İGAPASS üyelik paketi sahiplerinin de faydalanabileceği İGA Lounge bulunmaktadır. Bu lounge aynı zamanda ücretli girişe açık olup Bankalar, Telekom vb gibi kurumsal anlaşmalar yaparak anlaşmalı kurum misafirleri kullanabilecektir.

iGA Lounge hizmetini;

• www.igapass.com web sitesi,
• İstanbul Airport mobil uygulaması ve
• iGA Lounge girişinde resepsiyondan satın alabilirsiniz.

Ayrıca havalimanı içerisinde çok yakında yer alacak yer alan IGA Pass hizmet ve satış noktalarından da Lounge hizmetini yakında alabileceksiniz. IGA Pass hizmet ve satış noktaları açıldığında bu adımda bilgisi paylaşılacaktır.

Anlaşmalı olduğumuz havayolları aşağıda listelenmiştir. Bu havayollarının business/first class yolcusu iseniz veya ilgili havayollarının üyelik programlarından birine üyeyseniz havayolunuz size iGA Lounge’a giriş hakkı sunacaktır. Lütfen giriş hakkınız olup olmadığı konusunda havayolunuza danışınız.

• Aeroflot Russian Airlines
• Afriqiyah Airways
• Agean Airlines
• Air Astana
• Air France
• Asiana Airlines
• AtlasGlobal
• Azerbaijan Airlines
• Badr Airlines
• British Airways
• China Southern Airlines
• Emirates
• Etihad Airways
• Ghademes Airlines
• Iran Air
• Jazeera Airways
• KLM
• Korean Air
• Kuwait Airways
• Libyan Airlines
• Libyan Wings
• Middle East Airlines
• Oman Air
• Qatar Airways
• Rahila Air
• Royal Jordanian
• Saudia Airlines
• Tunisair
• Uzbekistan Airways

Satın aldığınız paketteki haklarınızı Istanbul Airport uygulamasında yer alan QR menüsünde görebilirsiniz. Hizmetten yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız yeterlidir. Paketi satın aldığınızda uygulamanın QR menüsünde aşağıdaki şekilde paketinizi ve okutmanız gereken QR’ı görebilirsiniz.

Hizmeti satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin Cayma Hakkı’na sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, hizmetin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde Cayma Hakkı kullanılamaz.

Hizmeti satın aldıktan sonra henüz ilgili hizmeti kullanılmadıysanız, Cayma Hakkı talebininizi yukarıda öngörülen süre içerisinde IGA Hizmet ve Satış noktaları veya Çağrı Merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.

Dış hat giden yolcu katında işlev gösteren ve çok yakında İç Hatlarda da hizmete sunulacak Buggy shuttle servisi 3 ve 5 kişi kapasiteli araçlar aracılığıyla her yolcunun uçak biniş kapısına kadar yararlanabileceği bir hizmettir.

Dış hatlarda Kuzey, Doğu ve Batı durakları olmak üzere 3 ayrı kalkış noktası bulunmaktadır. İç hatlarda da yakın zamanda tek bir Buggy kalkış noktası bulunacaktır. Buggy shuttle hizmetinden yararlanmak için Istanbul Airport uygulamasındaki haritada yer alan Buggy duraklarını ziyaret edebilirsiniz (Haritada Buggy olarak arama yapmanız yeterlidir).

• A, B, C, E ve F ile numaralandırmış dış hat uçuş kapılarına Dış Hat Batı Buggy Durağı
• D ile numaralandırılmış dış hat uçuş kapılarına Dış Hat Kuzey Buggy Durağı
• A, B, C, E ve F ile numaralandırılmış dış hat uçuş kapılarına Dış Hat Doğu Buggy Durağı
• İç hat uçuş kapılarına İç Hat Buggy Durağı hizmet vermektedir.

Boarding kartınızda yer alan uçuş kapı numarası göre ilgili Buggy durağını bulabilirsiniz.

IGA Buggy hizmetini;
• www.igapass.com web sitesi,
• İstanbul Airport mobil uygulaması ve
• iGA Bugyy duraklarından alabilirsiniz.

Ayrıca havalimanı içerisinde çok yakında yer alacak IGA Pass hizmet ve satış noktalarından da paketlerimizi satın alabilirsiniz. IGA Pass hizmet ve satış noktaları açıldığında bu adımda bilgisi paylaşılacaktır.

Satın aldığınız paketteki haklarınızı Istanbul Airport uygulamasında yer alan QR menüsünde görebilirsiniz. Hizmetten yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız yeterlidir. Paketi satın aldığınızda uygulamanın QR menüsünde aşağıdaki şekilde paketinizi ve okutmanız gereken QR’ı görebilirsiniz.

Bir Buggy hizmeti yalnızca bir kez kullanım için geçerlidir. Birden fazla kullanım için kullanacağınız adette Buggy hizmeti satın almanız gerekmektedir.

Hizmeti satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin Cayma Hakkı’na sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, hizmetin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde Cayma Hakkı kullanılamaz.

Hizmeti satın aldıktan sonra henüz ilgili hizmeti kullanılmadıysanız, Cayma Hakkı talebininizi yukarıda öngörülen süre içerisinde IGA Hizmet ve Satış noktaları veya Çağrı Merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.

Şu anda Dış Hat Buggy duraklarımız aktif olarak hizmet vermektedir. İç Hat Buggy duraklarımız çok yakında hizmete sunulacaktır.

Hem iç hatlarda hem de dış hatlarda hizmet gösteren Karşılama & Uğurlama paketlerimiz Gelen Yolcu, Giden Yolcu ve Tranfer yolcuların ihtiyaçlarına göre tasarlanmıştır.

Giden yolcu için;
• Kişisel asistan tarafından karşılanma
• Porter hizmeti
• Öncelikli check-in
• iGA Fast Track kullanımı
• Uçak kapısına kadar eşlik
• iGA Lounge kullanımı
• Yolcuya tahsis edilen buggy

Gelen yolcu için;
• Kişisel asistan tarafından karşılanma
• Porter hizmeti
• Yolcuya tahsis edilen buggy
• iGA Fast Track kullanımı
• Transfer aracına kadar eşlik

Transfer yolcusu için;
• Kişisel asistan tarafından ilk uçuşunun kapısı önünde karşılanma (yolcuya tahsis edilen buggy ile)
• Porter Hizmeti
• Pasaport kontrol noktasında iGA Fast Track kullanımı
• iGA Lounge kullanımı
• Diğer uçuşu için uçuş kapısına kadar eşlik (yolcuya tahsis edilen buggy ile)

Hizmet ve paket ücretlerini görmek için tıklayınız.

IGA Meet & Greet Hizmeti rezervasyon sistemi ile çalışmaktadır. Talep ettiğiniz saat ve tarihte uygun karşılama asistanlarımız olması durumunda rezervasyonunuz onaylandığına dair size bilgi iletilir.

IGA Meet & Greet hizmeti için rezervasyonunuzu;

• www.igapass.com web sitesi,
• İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden veya
• info@igapass.com mail adresi üzerinden yapabilirsiniz.

Ayrıca havalimanı içerisinde çok yakında yer alacak yer alan IGA Pass hizmet ve satış noktalarından da iGA Meet & Greet hizmetini yakında alabileceksiniz. IGA Pass hizmet ve satış noktaları açıldığında bu adımda bilgisi paylaşılacaktır.

Meet & Greet için uçuştan 48 saat öncesine kadar yapılan rezervasyonlar işleme alınabilir. Uçuşa 48 saatten az bir süre kala yapılan rezervasyonlar işleme alınmayacaktır.

İptal ve değişiklik taleplerinizi iGA Hizmet ve Satış noktaları veya Çağrı Merkezi üzerinden açık beyan ile iletebilirsiniz.

Eğer rezervasyonunuz onaylanmış ve hizmeti satın almışsanız, hizmeti satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde olmak koşulu ile, en geç kırk sekiz (48) saat öncesine kadar Cayma Hakkı’na sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, hizmetin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde Cayma Hakkı kullanılamaz.

Fast Track hizmetinden yararlanabilmek için iGA Pass üyelik paketlerinden birine sahip olmanız yeterli. Detaylar için üyelik paketlerimizi inceleyebilirsiniz.

Ayrıca anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyor veya anlaşmalı olduğumuz kurumlardan birinin müşterisi iseniz ve kurumunuz/havayolunuz size iGA Fast Track ile geçiş hakkı veriyorsa Fast Track hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

• Terminal giriş kapılarında giden yolcular için; 1. kapı İç Hatlar, 3 ve 6 numaralı Dış Hatlar terminal giriş kapılarındaki güvenlik noktaları

• Dış hat gelen yolcu, dış hat giden yolcu katı ve transfer katında yer alan pasaport kontrol noktalarında iGA Fast Track hizmeti yer almaktadır.

Anlaşmalı olduğumuz havayolları aşağıda listelenmiştir. Bu havayollarının business/first class yolcusu iseniz veya ilgili havayollarının üyelik programlarından birine üyeyseniz havayolunuz size iGA Fast Track ile geçiş hakkı sunacaktır. Lütfen geçiş hakkınız olup olmadığı konusunda havayolunuza danışınız.

• Afriqiyah Airways
• Agean Airlines
• Air Astana
• Air France
• Asiana Airlines
• AtlasGlobal
• Azerbaijan Airlines
• Badr Airlines
• Egyptair
• Emirates
• Etihad Airways
• Ghademes Airlines
• Iran Air
• Jazeera Airways
• KLM
• Korean Air
• Kuwait Airways
• Lufthansa
• Middle East Airlines
• Oman Air
• Qatar Airways
• Rahila Air
• Royal Jordanian
• Saudia Airlines
• Singapore Airlines
• Uzbekistan Airways

Satın aldığınız paketteki haklarınızı Istanbul Airport uygulamasında yer alan QR menüsünde görebilirsiniz. Hizmetten yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız yeterlidir. Paketi satın aldığınızda uygulamanın QR menüsünde aşağıdaki şekilde paketinizi ve okutmanız gereken QR’ı görebilirsiniz.

Vale ve Otopark hizmetlerinden yararlanabilmek için iGA Pass üyelik paketlerinden birine sahip olmanız yeterli. Detaylar için üyelik paketlerimizi inceleyebilirsiniz.

iGA Pass Extra paketi kapsamında 30 gün, iGA Pass Premium kapsamında 90 gün Vale & Otopark hakkınız vardır. Haklar paket başlangıç tarihinden itibaren 1 yıl içerisinde kullanılabilir.

Vale teslim alma noktaları: Giden yolcu katında iç ve dış hatlarda 1’er adet, CIP de 1 adet olmak üzere toplam 3 adet nokta vale teslim alma noktası mevcuttur.

Vale teslim etme noktaları: Plaza Alanı ile Otopark arasındaki yolda iç ve dış hatlarda 1’er adet olmak üzere toplam 2 adet vale teslim noktası mevcuttur.

Otopark ve Vale hizmetlerinden dilediğinizce yararlanmak için IGA Pass Extra veya IGA Pass Premium üyelik paketlerinden birine sahip olmanız yeterli.

IGA Pass üyelik paketlerini;
• www.igapass.com web sitesi,
• İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden satın alabilirsiniz.

Ayrıca havalimanı içerisinde çok yakında yer alacak IGA Pass hizmet ve satış noktalarından da paketlerimizi satın alabilirsiniz. IGA Pass hizmet ve satış noktaları açıldığında bu adımda bilgisi paylaşılacaktır.

Eğer iGA Pass Extra ve iGA Pass Premium paketlerden birine sahipseniz otoparkta 3 araca kadar araca yer verme hakkına sahipsiniz. Bu nedenle kaç tane aracınızın bu hizmetten yararlanmasını istiyorsanız o adette plaka girişi yapmalısınız.

• Vale & Otopark hakkı günlük kullanım hakkının yirmi dört (24) saati aşması halinde, bir sonraki günün kullanım hakkından düşülmesi kaydıyla kullanılabilir.
• Yirmi dört (24) saat içinde otoparka birden fazla kez giriş çıkış yapıldığı durumda, her giriş çıkış için kullanıcının hakkından düşme olur.
• Otoparktan ücretsiz yararlanılan süre boyunca, vale hakkından faydalanılabilecektir. Bu süre boyunca kullanıcı dilediği kadar vale hizmetinden yararlanabilir.
• Otopark hakkı olduğu süre içinde vale kullanımı yaparak otoparka giriş yapan bir yolcu, otoparktan çıkışını paketindeki hakkı bittikten sonra yaparsa, ekstra kaldığı günler için otopark ücreti öder ancak vale ücreti ödemez.
• Otoparktan ücretsiz yararlanma süresinin sona ermesi ile vale hakkı da sona erer.
• Paket sahibi aynı anda iki (2) veya daha fazla farklı otoparkta ve/veya valede araç bulunduramaz.
• Aksi kullanım tespit edildiği takdirde CMLKK’nın her türlü yasal hakkı saklı kalmak kaydıyla, Alıcı’nın üyelik paketi haklarının tamamı kart ücret iadesi yapılmaksızın derhal iptal edilecektir.
• Aksi kullanım tespit edildiği takdirde CMLKK’nın her türlü yasal hakkı saklı kalmak kaydıyla, Alıcı’nın üyelik paketi haklarının tamamı ücret iadesi yapılmaksızın derhal iptal edilecektir.

Satın aldığınız paketteki haklarınızı Istanbul Airport uygulamasında yer alan QR menüsünde görebilirsiniz. Hizmetten yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız yeterlidir. Paketi satın aldığınızda uygulamanın QR menüsünde aşağıdaki şekilde paketinizi ve okutmanız gereken QR’ı görebilirsiniz.

Şu anda sadece kredi kartı ile ödeme yapılabilmektedir

Şu anda taksit imkanı bulunmamaktadır. Bankalar ile anlaşmalarımıza bağlı olarak yakın zamanda taksit seçenekleri sistemimize eklenecektir.

Şu anki fiyatlarımız lansmana özel fiyatlardır ve henüz ilgili kartlar özelinde bir kampanya bulunmamaktadır. Misafirlerimizin yararlanabileceği farklı kampanyalar lansman dönemi sonrasında devreye alınacaktır.

Şu anki fiyatlarımız lansmana özel fiyatlardır ve henüz ilgili kartlar özelinde bir kampanya bulunmamaktadır. Misafirlerimizin yararlanabileceği farklı kampanyalar lansman dönemi sonrasında devreye alınacaktır.

Henüz aktif bir kampanyamız bulunmamaktadır. IGA Pass ile yararlanabileceğiniz, sizi özel hissettirecek kampanya ve fırsatlarımız hizmetinize sunulacaktır.

Şu anki fiyatlarımız lansmana özel fiyatlardır ve henüz IGA Pass satın alırken yararlanabileceğiniz aktif bir kampanyamız bulunmamaktadır.

Istanbul Airport uygulaması Türkçe ve İngilizce dillerini desteklemektedir. Misafirimiz telefonunu bu dillerden hangisi ile kullanıyorsa, uygulamanın o dili destekleyen versiyonu açılacaktır. Yani telefonu Türkçe ise Türkçe uygulama, İngilizce ise İngilizce uygulama açılacaktır.



* Toplam Satın Alma Hizmet Bedeli, Net Ücretin misafir adedi ile çarpılması ile hesaplanır ve bu ücret üzerinden KDV uygulanır.
** Bu hizmetler, 0-12 yaş aralığındaki yolcular için ücretsizdir. 6-12 yaş aralığındaki misafirler yanlarında en az 1 yetişkin ile hizmetten yararlanabilirler. Buggy Hizmeti 65 yaş üstü yolcular için ücretsizdir ve bir Buggy bileti yalnız bir kez kullanım içindir.
*** Meet & Greet hizmeti 0-6 yaş aralığındaki yolcular için ücretsiz, 0-12 yaş aralığındaki yolcular için %50 indirimlidir.



* Plus ve Extra paket sahiplerinin 0-12 yaş aralığındaki, Premium paket sahiplerinin 0-18 yaş aralığındaki misafirleri için misafir hakkından düşme olmaz.
** Toplam Satın Alma Bedeli listelenen ücret üzerinden KDV uygulanarak hesaplanır.
*** Öncelikli check-in hizmetimiz sadece anlaşmalı havayollarımızın Business Check-in kontuarlarında geçerlidir.

l>