Sık Sorulan Sorular | iGA Pass
Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek için sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi: Çerez Politikası

Sık Sorulan Sorular


İç Hat Car Pass için Abonelik Ücreti (Aylık /Tek Plaka)- 32.500 TL/Ay - Dış Hat Car Pass Abonelik Ücreti (Aylık/Tek Plaka )- 32.500 TL/Ay‘dir. İç hat ve Dış hat olarak ayrı abonelik paketi satın alınmalıdır.
Ödemenizle ilgili bilgilendirme için carpass@tayagrup.com mail adresine başvurabilirsiniz.
Abonelik süresi sona ermeden önce carpass@tayagrup.com e-mail adresine taleplerini bildirmeleri gerekmektedir.
Car Pass abone kartınız hazır olduğunda carpass ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. Tarafınıza iletilecek bilgilendirmeye göre abone kartınızı kolaylıkla teslim alabilirsiniz.
Abonelerimiz Car Pass alanına hizmet süresi boyunca sınırsız defa giriş-çıkış yapabileceklerdir.
Hizmeti henüz kullanmadıysanız iptal etmek için carpass@tayagrup.com e-mail adresine bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Kullanım sonrası iptal hakkı bulunmamaktadır.
Hizmet süresinden (1 aylık) daha fazla süre abonelik almak isteyen misafirlerimiz abonelik başlangıcında ya da abonelik süresi sona ermeden önce carpass@tayagrup.com e-mail adresine taleplerini bildirmeleri gerekmektedir.
Car Pass abonelik kartı kaybedildiği takdirde carpass@tayagrup.com e-mail adresine bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Bir abone kartına en fazla 10 adet plaka tanımı yapılabilir ancak aynı anda sadece 1 adet araç alanı kullanabilir.
İç hatlar için 8 nolu kapı karşısında bulunan Turkuaz otoparkta: Dış hatlar için 14 nolu kapı karşısında bulunan Mavi otopark alanında sizlere ayrılan alanı kullanabilirsiniz.
İç hat Car Pass hizmeti talep eden misafirlerimiz sadece Turkuaz Otopark P3 katında bulunan Car Pass alanlarını kullanabilecek olup: Dış hat Car Pass hizmeti talep eden misafirlerimiz ise sadece Mavi Otopark P3 katında bulunan Car Pass alanlarını kullanabilecektir.
Satın aldığınız Pop Up Lounge hizmetini kullanmak için ilgili Lounge noktasında QR kodunuzu okutmanız yeterlidir.
Pop up Lounge hizmetini;

    www.igapass.com web sitesinden,
    İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden,
    Dış Hatlar Pop up Lounge deskinden satın alabilirsiniz.
Dış Hat İGA Lounge hizmetinin fiyat bilgisine; Premium Servisler > İGA Lounge > Pop Up Lounge bölümünden ulaşabilirsiniz.
Dış Hatlarda yer alan Pop up Lounge giden yolcu katında bulunmaktadır. Pasaport kontrol noktası sonrasında giden yolcu A5 Kapısı karşısında bulunmaktadır.
Hizmeti satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde kullanım sağlanmamış ise herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, hizmetin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmeti satın aldıktan sonra henüz ilgili hizmeti kullanmadıysanız, cayma hakkı talebininizi yukarıda öngörülen süre içerisinde İGA Hizmet ve Satış noktaları veya Çağrı Merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.
İşleminize dair e-faturanız 7 gün içinde kayıtlı e-mail adresinize iletilecektir.
Hizmetlerimiz;

    Lezzetli Atıştırmalıklar
    Wi-fi
    Şarj İstasyonu
    Uçuş Bilgi Ekranları
    TV
    Soft Alkol
    Dinlenme Alanı
Giriş hakkınız olup olmadığı konusunda havayolunuz veya kurumunuzdan detaylı bilgi almanız gerekmektedir.
Sleepod hizmetimiz dış hatlar giden yolcu katı hava tarafında D kapılarına inen asansörlerin solunda kalmaktadır.
Sleepod kabinlerimiz saat 07:00-19:00 arasında saatlik 10 Euro, 19:00-07:00 arası ise saatlik 15 Euro’dur.
Hava tarafında İGA Lounge'a çıkan yürüyen merdivenlerin arkasında konumlanmış olan Emanet Bagaj hizmetimizden faydalanabilirsiniz.
Business Corner havalimanında yazıcı işlemleri, bilgisayar kiralama, wifi kullanımı, çalışma alanı, şarj cihazı gibi ihtiyaçlarınıza yönelik hizmet sunmaktadır.
İGA Shower hizmet bedeline şampuan, saç kurutma makinesi, vücut ve baş havlusu ile birlikte misafirlerimize özel hazırladığımız standart duş kitimiz dahildir.
Business Room Dış hatlar giden katı hava tarafında İGA Lounge'a çıkan yürüyen merdivenlerin arkasında bulunmaktadır.

Business Room hizmetimizde rezervasyon sistemimiz bulunmaktadır ve minimum 24 saat öncesinden rezervasyon yapılması gerekmektedir. Rezervasyon için reservation@igapass.com

Dış hatlar giden yolcu katı hava tarafında D pierlerine inen asansörlerin yanında bulunan çalışma kabinlerimizi kullanmak için İGA Sleepod deskine başvurarak satın alım gerçekleştirebilirsiniz.
Dış hatlar kara tarafı K kontuar önnde bir adet, dış hatlar hava tarafı İGA Lounge girişi yanında bir adet olmak üzere toplam iki lokasyonda İGA Pass saha satış noktası mevcuttur.
İGA Pass üyelik paketlerini
    • www.igapass.com web sitesi üzerinden,
      İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden,
      İstanbul Airport çağrı merkezi (444 1 442) üzerinden,
      İGA Pass saha satış noktalarından paketinizin bitiş tarihine otuz (30) gün kala, mevcut paketinizin bitişinden itibaren başlayacak şekilde yenileyebilirsiniz.
    • Paketi satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, paket içerisindeki hizmetlerin kullanılmaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
    Paketi satın aldıktan sonra henüz herhangi bir hizmeti kullanmadıysanız, cayma hakkı talebininizi yukarıda öngörülen süre içerisinde İGA Hizmet ve Satış noktaları veya çağrı merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.
    İGA Pass yıllık üyelik paketlerini
    • www.igapass.com web sitesi üzerinden,
      İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden,
      İstanbul Airport çağrı merkezi (444 1 442) üzerinden,
      İGA Pass saha satış noktalarından satın alabilirsiniz.
    • Satın aldığınız paketteki haklarınızı ve QR kodunuzu İstanbul Airport mobil uygulamasında sağ alt köşede yer alan İGA Pass menüsünde görebilirsiniz. Yıllık paketler kapsamındaki hizmetlerden yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız veya kayıtlı cep telefonu numaranızı hizmet noktalarında beyan etmeniz yeterli olacaktır. Cep telefonu ile kullanım sağlamanız halinde iletmiş olduğunuz cep telefonuna gelen SMS kodunu onaylanamanız gerekecektir. Eğer Paket hediye olarak satın alındıysa, hediye edilen kişinin telefon numarası verilmelidir.
    İGA Pass Plus ve İGA Pass Extra Paketleri içerisinde paket sahibinin yanında seyahat eden 1 kişi için misafir hakkı mevcuttur. İGA Premium Paketinde ise 2 kişilik misafir hakkı vardır.
    İGA Pass Plus ve İGA Pass Extra paket sahiplerinin 0-12 yaş aralığındaki, İGA Premium paket sahiplerinin 0-18 yaş aralığındaki misafirleri için misafir hakkından düşme olmaz.
    Paket içeriklerindeki lounge hizmetlerinde, (İGA Lounge, Pop-Up Lounge, Domestic Lounge) misafir hakkına ek olarak misafir kullanımı istenmesi durumunda, ilk ek misafir münferit hizmet kullanım bedelini %50 indirim ile satın alma hakkına sahiptir. İkinci ek misafir ve üzeri için münferit hizmet kullanım bedeli indirimsiz olarak satın alınır.
    Otopark & Vale hizmetinde misafir hakkı geçerli değildir. İlgili hizmetin kullanım koşullarına ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.
    Yıllık paketler, paket aktivsyonu itibariyle 1 yıl boyunca geçerlidir.
    İşleminize dair e-faturanız 7 gün içinde kayıtlı e-mail adresinize iletilecektir.
    Bütün İGA Pass yıllık üyelik paketleri kapsamında öncelikli check-in hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmetten yararlanmak için yolcular, eğer anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyorlarsa o havayolunun business check-in kontuarına uğrayarak hizmetten yararlanabilirler. Türk Hava Yolları yolcuları G39 kontuarında bulunan İGA Pass Öncelikli Check-in noktasından işlemlerini gerçekleştirebilir. Paket sahipleri, hizmetten yararlanmak için ilgli kontuardaki havayolu personeline İstanbul Airport uygulamasında yer alan paket haklarını gösteren sayfayı (QR menüsünü) göstermelidir.
    Anlaşmalı havayolları bilgisi paket detayında yer almaktadır.
    İGA Pass Plus paketinde bulunan tüm hizmetlerden sınırsız yararlanabilirsiniz. İGA Pass Extra paketinde otopark ve vale hizmeti 30 gün ile sınırlıdır. Premium paketinde otopark ve vale hizmeti 90 gün ile sınırlıdır. Şehiriçi transfer hizmeti ise toplam 10 kez kullanım ile sınırlıdır.
    İGA Pass Extra ve İGA Pass Premium paket sahipleri plakası sisteme kayıtlı aracı ile otopark hizmetinden ücretsiz faydalanabilir. Paket sahibi, hesabına en fazla 3 adet plaka tanımlatmakla beraber otopark kulallanım hakkından aynı anda tek bir araç ile yararlanabilir. Plakanızın sisteme kayıt edilmesi için reservation@igapass.com adresine mail atabilirsiniz.
    İGA Pass paket sahipleri, İGA Sleepod (İGA Uyku Kabini), İGA Luggage Wrap (İGA Bagaj Sarma) ve İGA Left Luggage (İGA Emanet Bagaj) hizmetlerinden %25 indirimli bir şekilde yararlanabilir. Misafir haklarına indirim kullanımı gerçekleştirmek mümkün değildir.
    Unifree Duty Free’de %10 indirimden faydalanabilirsiniz.
    • Bu kampanyadan sadece İGA Pass üyeleri yararlanabilmektedir, misafirlerin bu indirimden yararlanmaları mümkün değildir.
    • Kampanya, alkol ve sigara ürünlerinde geçerli değildir.
    • Güncel kampanyalar ve koşullarına İstanbul Airport mobil uygulamasının kampanyalar başlığı altından ulaşabilirsiniz.
    Paketinizden yararlanmak için fiziki bir karta ihtiyacınız yoktur. Paket kapsamındaki tüm hizmetlerinizden İstanbul Airport mobil uygulaması aracılığıyla dijital olarak yararlanabilirsiniz.
    İGA PASS paket sahipleri, İGA Sleepod (İGA Uyku Kabini), İGA Luggage Wrap (İGA Bagaj Sarma) ve İGA Left Luggage (İGA Emanet Bagaj) hizmetlerinden %25 indirimli bir şekilde yararlanabilir. Misafir haklarına indirim kullanımı gerçekleştirmek mümkün değildir.
    Unifree Duty Free’de %10 indirimden faydalanabilirsiniz.
    • Bu kampanyadan sadece İGA Pass üyeleri yararlanabilmektedir, misafirlerin bu indirimden yararlanmaları mümkün değildir.
    • Kampanya, alkol ve sigara ürünlerinde geçerli değildir.
    • Güncel kampanyalar ve koşullarına İstanbul Airport mobil uygulamasının kampanyalar başlığı altından ulaşabilirsiniz.
    İlk giriş yaptığınız araç plakalarını web sitesi veya uygulama üzerinden değiştiremezsiniz. Plaka değişiklik işlemlerini sadece İGA Pass hizmet ve satış noktalarından veya reservation@igapass.com adresine ulaşım sağlayarak değiştirebilirsiniz.
    İGA Pass yıllık paketleri İstanbul Havalimanı’na ek olarak Dalaman Havalimanı’nda geçerlidir. Üyeliğiniz kapsamında İstanbul Havalimanı’ndaki olanaklara ek olarak, Dalaman Havalimanı iç hatlar giden katında yer alan Dalaman Lounge’dan yararlanabilirsiniz.
    İGA Pass yıllık paketler paket aktivasyonu itibariyle bir yıl boyunca geçerli olup, içerisinde çeşitli hizmet kullanım/avantaj hakları bulunan paketlerdir.
    İGA Pass Plus, İGA Pass Extra ve İGA Pass Premium olmak üzere üç (3) farklı yıllık İGA Pass paket seçeneği bulunmaktadır.
    Otopark ve Vale hizmetinden yararlanacağınız aracınızı tanıyabilmemiz için plaka girişi gereklidir. Plakası revize edilmemiş araç değişiklikleri için otopark çıkışlarında sorun yaşamamanız adına öncesinden mevcut plakanızı girmeniz gerekmektedir.
    Üyelik paketi kapsamında Karşılama & Uğurlama hizmeti yoktur. Bu hizmet için ayrıca İGA Meet & Greet ürün sayfamızdan rezervasyon yapılması gerekmektedir.
    Giriş hakkınız olup olmadığı konusunda havayolunuz veya kurumunuzdan detaylı bilgi almanız gerekmektedir.
    www.igapass.com web sitesinden,
    İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden,
    Çağrı Merkezini arayarak,
    İGA iç ve dış hatlar lounge deskinden satın alabilirsiniz.
    İGA Lounge hizmetinin fiyat bilgisine: Premium Servisler > İGA Lounge > Kullanmak istediğiniz Lounge seçerek ulaşabilirsiniz.
    İşleminize dair e-faturanız 7 gün içinde kayıtlı e-mail adresinize iletilecektir.
    Dış hatlar ve iç hatlarda yer alan toplam 2 adet İGA Lounge bulunmaktadır.

    İGA Lounge - Dış Hat
    Dış hatlarda yer alan İGA Lounge giden yolcu katında hizmet vermektedir. Pasaport geçişinden sonra soldan ilerlendiğinde LCW mağazasının yanındaki yürüyen merdivenlerin üstünde yer almaktadır.

    İGA Lounge - İç Hat
    İGA iç hatlar lounge giden yolcu katında hizmet vermektedir.
    G11 kapısının sol tarafında yer almaktadır.
    Dış Hat Lounge
    Açık büfesinde lezzetli ikramların sunulduğu İGA Lounge’ta ücretsiz olarak masaj hizmeti de verilmektedir.(Salı,Çarşamba,Cuma,Cumartesi,Pazar 8:00-17:00) Duş ve dinlenme alanı, çocuklu aileler için çocuk oyun alanı bulunmaktadır. Ayrıca çalışma alanı, toplantı odası ve bar alanı ile 650 kişiye aynı anda oturma kapasitesi sunulmaktadır.

      Açık Büfe Yiyecekler
      Teras
      Wi-fi
      Bar Alanı
      Çocuk Oyun Alanı
      Toplantı Odaları
      İbadet Alanı
      Kişiye Özel Çalışma Odaları
      Bilardo Masası
      Unifree Mağazası
      Bagaj Saklama Alanı
      WC
      Duş
      Masaj Alanı
      Business Area
      Dinlenme Alanı

    İç Hat Lounge
    Açık büfesinde lezzetli ikramların sunulduğu İGA Lounge’ta ücretsiz olarak masaj hizmeti de verilmektedir.(Salı,Çarşamba,Cuma,Cumartesi,Pazar 8:00-17:00)Alanda içerisinde 145 kişiye aynı anda oturma kapasitesi sunulmaktadır.

      Açık Büfe Yiyecekler
      Wi-fi
      Dinlenme Alanı
      Açık Büfe
      Masaj Alanı
      Business Area
      Alkollü İçecek Alanı
      Business Area
    İstanbul Havalimanı’ndaki tek ortak lounge alanı dış hatlar ve iç hatlar terminalinde bulunan İGA Lounge’dır. Dış hatlar terminalinde İGA Lounge ve İGA Pop Up Lounge, iç hatlar terminalinde İGA Domestic Lounge mevcuttur. İGA Lounge’dan yararlanmak için İGA Lounge hizmetini satın almalı ya da İGA PASS üyelik paketlerinden birine sahip olmalısınız. Ayrıca anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyor veya anlaşmalı olduğumuz kurum, havayolu veya travel programlarından birinin müşterisi iseniz ve kurumunuz/havayolunuz size İGA Lounge giriş hakkı veriyorsa yine İGA Lounge hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
    Ayrıca İstanbul Havalimanı’nda iç hatlarda THY business yolcuları ve Frequent Flyer kart sahiplerinin kullanımı için THY iç hat CIP Lounge, dış hatlarda da Star Alliance business yolcuları ve Frequent Flyer kart sahipleri kullanımı için dış hat Türk Hava Yolları Lounge bulunmaktadır.
    İGA Lounge hem dış hatlar hem de iç hatlar giden yolcu katında yolcularımıza hizmet vermektedir.
    Buggy hizmetinden faydalanabilmek için igapass.com web sitesi üzerinden, giden katı buggy duraklarından ve çağrı merkezi aracılığıyla satın alım gerçekleştirebilirsiniz. İGA Pass yıllık ve günlük paket üyeleri, Meet & Greet yolcuları, 65 yaş ve üzeri misafirler, hamile misafirler, 0-2 yaş çocuklu aileler ve anlaşmalı havayolu ve kurumlardan gelen misafirlerimiz buggy hizmetinden ücretsiz şekilde yararlanabilir.
    Yıllık ve günlük üyelik sahibi olan misafirlerimiz İstanbul Airport mobil uygulamasını indirerek, kullanıcı girişi sağladıktan sonra sol alt bölmedeki QR menüsünden oluşturacağınız QR kod ile yada üyeliğinize kayıtlı cep telefon numaranızı hizmet noktasına ibraz ederek kullanım sağlayabilirsiniz. Detaylar için üyelik paketlerimizi inceleyebilirsiniz.
    igapass.com web sitesi üzerinden satın alan misafirlerimiz taraflarına iletilen QR kodu giden yolcu katındaki buggy duraklarında ibraz ederek hizmetten faydalanabilirler. Havalimanında hizmet almak isterseniz buggy duraklarından satın alım sağlayabilirsiniz.
    Hizmeti satın aldığınız tarih itibari ile 1 yıl kullanım sağlayabilirsiniz. İGA Pass günlük paketlerde, paket aktivasyonu sağlandıktan sonraki 24 saat içerisinde tüm hizmetlerden faydalanabilirsiniz. 24 saatlik süre aşıldıktan sonra hizmet haklarınız sona ermektedir.

    Buggy hizmetini,
    www.igapass.com web sitesinden,
    İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden
    Ayrıca İGA Pass hizmet ve satış noktalarından, dış hatlar giden katındaki C1, E1 ve G Buggy desklerimizden satın alabilirsiniz.

    Dış Hatlar Gelen katında Buggy satışlarımız Buggy Taxi araçlarımızda müsaitlik durumuna göre gerçekleşebilmektedir.

    İç Hatlar Gelen katında Buggy hizmet satışımız bulunmamaktadır.

    Hizmeti satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde kullanım sağlanmamış ise herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, hizmetin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
    Hizmeti satın aldıktan sonra henüz ilgili hizmeti kullanmadıysanız, cayma hakkı talebinizi yukarıda öngörülen süre içerisinde İGA hizmet ve satış noktaları veya çağrı merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.
    Uçuş ve yolcu yoğunlukları sebebi ile gelen katı duraklarında buggy araçlarının bulunamaması durumunda, duraklarda bulunan telefonlardan veya Call Point noktalarımızdan buggy talebinizi iletebilir ve 7/24 ulaşım sağlayabilirsiniz.
    Bir buggy hizmeti yalnızca bir kez kullanım için geçerlidir. İGA Pass yıllık paketlerinden birine sahipseniz 1 yıl boyunca sınırsız buggy kullanımı sağlayabilirsiniz.
    İGA Buggy hizmetinin fiyat bilgisine:
    Premium Servisler > İGA Buggy > Dış Hat
    Premium Servisler> İGA Buggy> İç hat bölümünden ulaşabilirsiniz.
    Gelen katında Buggy satışımız mevcut değildir.
    Buggy hizmetinden gelen yolcu katında İGA Pass yıllık paket üyeleri, Meet & Greet yolcuları, 65 yaş ve üzeri misafirler, hamile misafirler, 0-2 yaş çocuklu aileler kullanım sağlayabilmektedir.

    Buggy duraklarımız dış hat giden ve gelen- iç hat giden ve gelen olmak üzere ayrılmaktadır. İhtiyaca uygunluk gösteren farklı kapasiterlerdeki buggy araçları ile havalimanında size hızlı ulaşım deneyimi sunar.
    Giden yolcular için,
    Dış hatlar giden yolcular, C1 ve E1 olarak adlandırılan buggy duraklarına başvurarak uçuş kapılarına kadar hizmetten faydalanabilirler.
    İç hat giden yolcular için, iç hat giden katında yer alan buggy durağına (G durağı) başvurarak uçuş kapısına kadar buggy hizmetinden faydalanabilirler
    Gelen yolcular için,
    Dış hat gelen yolcular, Pierlerde bulunan buggy “Buggy Call Point”lerden iletişim kurarak yada pierlerde bulunan duraklara başvurarak buggy hizmetinde faydalanabilirler.

    Dış Hat Gelen katında A5-B5-D9-F6 olmak üzere buggy durakları mevcuttur.

    Dış hat gelen katında Call Pointler,
    A Pierinde A11 kapısının karşısında call point, A5 kapısının yanında buggy durağı bulunmaktadır.
    B Pierinde B16-17 kapısının yakınınfda call point, B5 kapısının yanında buggy durağı bulunmaktadır.
    D Pierinde D13-14 kapısının yakınında call point, D9 kapısının yanında buggy durağı bulunmaktadır.
    F Pierinde F14-16 kapısının yakınında call point, F6 kapısının yanında buggy durağı bulunmaktadır.

    İç Hat Gelen bölgesinde 1 adet G5 Buggy durağı mevcuttur.
    İç Hat Giden bölgesinde F1 karşısında G bölgesinde giden yolcu buggy durağı mevcuttur.

    Giden katı buggy duraklarının konumlarını gösteren harita için   tıklayın

    Gelen katı buggy duraklarının konumlarını gösteren harita için   tıklayın

    Havalimanında faydalanabileceğiniz hizmetlere ilişkin detaylı bilgiyi havayolunuz veya kurumunzudan alabilirsiniz.
    Fast Track hizmetinden faydalanabilmek için İGA Pass yıllık veya günlük paketlerimizden birisine sahip olmanız, Meet & Greet hizmetini satın almış olmanız yada yıllık veya günlük paketlerimizi satın almanız gerekmektedir. Yıllık veya günlük paketlerimizi satın almak için;

    www.igapass.com web sitesinden,
    İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden
    Ayrıca İGA Pass satış noktasından satın alabilirsiniz.

    Detaylar için üyelik paketlerimizi inceleyebilirsiniz.
    Havalimanında faydalanabileceğiniz hizmetlere ilişkin detaylı bilgiyi havayolunuz veya kurumunzudan alabilirsiniz.

    Fast Track hizmetinden İGA Pass yıllık veya günlük paket sahipleri faydalanabilmektedir. İstanbul Airport mobil uygulamasını indirerek, kullanıcı girişi sağladıktan sonra sol alt bölmedeki QR menüsünden oluşturacağınız QR kod ile yada üyeliğinize kayıtlı cep telefon numaranızı hizmet noktasına ibraz ederek kullanım sağlayabilirsiniz. Hizmetimizi Fast Track desklerinden satın alarak da kullanabilirsiniz. Detaylar için üyelik paketlerimizi inceleyebilirsiniz.

    Fast Track hizmeti yıllık veya günlük paket içerisinde mevcuttur. Yıllık pakette 1 yıl sınırsız, günlük pakette ise paket aktivasyonunu takip eden 24 saat içerisinde kullanım sağlayabilirsiniz. Günlük paket kullandığınız durumda, eğer dönüş uçuşunuz 7 gün içerisinde ise gelen katında 1 kez daha kullanım yapabilirsiniz. Fast Track hizmetinden yararlanabilmek için İGA Pass üyelik paketlerinden birine sahip olmanız yeterlidir. Üyelik paketlerimizin detaylarını incelemek için İGA Pass paketleri sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
    Fast Track hizmetini satışı bulunmamaktadır. İGA Pass yıllık ve günlük paket üyeleri, Meet & Greet yolcuları, 65 yaş ve üzeri misafirler, hamile misafirler, 0-2 yaş çocuklu aileler ve anlaşmalı havayolu ve kurumlardan gelen misafirlerimiz Fast Track noktalarımızdan ücretsiz şekilde yararlanabilir.
    Giden yolcular için;
      Terminal gidiş katı 1 ve 3 numaralı girişlerde güvenlik öncesinde,
      İç hat giden yolcular için iç hat güvenlik noktası öncesinde,
      Dış hat giden yolcular için dış hat giden yolcu pasaport kontrol öncesinde yer almaktadır.

    Gelen yolcular için;
      Dış hatlar gelen yolcu katı (C1, E1) pasaport öncesinde,
      İç hat transfer yolcuları için (E2) pasaport kontrol öncesinde Fast Track hizmet noktaları yer almaktadır.
    İGA Meet & Greet hizmetinin fiyat bilgisine:
    Premium Servisler > İGA Meet & Greet > Dış Hat
    Premium Servisler > İGA Meet & Greet > İç Hat
    Premium Servisler > İGA Meet & Greet > Transfer bölümünden ulaşabilirsiniz.
    İşleminize dair e-faturanız 7 gün içinde kayıtlı e-mail adresinize iletilecektir.
    www.igapass.com adresimiz üzerinden kullanıcı oluşturup, Meet & Greet hizmetini kredi kartı ile satın alabilir veya 7/24 ulaşabileceğiniz reservation@igapass.com adresimize talebinizi mail atabilirsiniz.

    Banka Havalesi: Hizmet bedelini TRY-EUR olarak ödeyebilirsiniz, işlemin not bölümüne rezervasyon numarasının eklenmesi ve dekontun tarafımızla PDF-JPG formatında paylaşılması gerekmektedir.

    Banka & Kredi Kartı ile (3D Güvenlik) Ödeme: Talebiniz üzerine e-posta adresinize veya telefon numaranıza TRY ödeme bağlantısı yönlendirilecektir.

    Ödemeler uçuş saatinden en geç 24 saat önce yapılmalıdır. 24 saati geçen sürelerde ödeme yapmadan önce operasyonel müsaitlik için tarafımızdan bilgi alınması gerekmektedir.
    Eğer uçuşunuz iptal olduysa veya uçuş yapamayacak olursanız, uçuşa 24 (yirmidört) saat kalana kadar Meet & Greet hizmeti reservation@igapass.com adresimize bildirmelisiniz.
    Hizmete dair ödemeniz tamamlandığında Giden yolcu uçuşları için en az 3 saat öncesinden sizinle temasa geçilir, gelen yolcular için rezervasyon sırasında iletmiş olduğunuz uçuş günü ve kodu takip edilir. Terminale giriş yaptığınız noktada asistan tarafından isminizin yazılı olduğu tablet ile karşılaşırsınız.
    Transfer yolcu uçuşları için ise yolcu tablet ile beklenir ve diğer uçuş saatine göre iGA Lounge alanına veya diğer uçuş kapısına eşlik edilir.
    *Meet&Greet hizmeti sadece İstanbul Havalimanı içerisinde geçerlidir.
    Rezervasyonunuzu yeniden planlamaya karar verirseniz, uçuşunuzdan 24 (yirmidört) saat fazla süre var ise reservation@igapass.com adresimize yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Uçuşunuza 24 saatten az kaldığı durumda rezevasyonda iptal ve değişiklik yapmak isteyen misafirlerimize ücret iadesi yapılmamaktadır.
    Rezervasyonunuzu yeniden planlamaya karar verirseniz, uçuşunuzdan 24 (yirmidört) saat fazla süre var ise reservation@igapass.com adresimize yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Uçuşunuza 24 saatten az kaldığı durumda rezevasyonda iptal ve değişiklik yapmak isteyen misafirlerimize ücret iadesi yapılmamaktadır.
    İGA PASS günlük üyelik paketlerini
    • www.İGAPASS.com web sitesi,
      İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden,
      İstanbul Airport çağrı merkezi (444 1 442) üzerinden,
      İGA PASS saha satış noktalarından satın alabilirsiniz.
    • Dış hatlar kara tarafı K kontuar önnde bir adet, dış hatlar hava tarafı İGA Lounge girişi yanında bir adet olmak üzere toplam iki lokasyonda IGA Pass saha satış noktası mevcuttur.
    İşleminize dair e-faturanız 7 gün içinde kayıtlı e-mail adresinize iletilecektir.
    IGA Pass Günlük paketler satın alım itibariyle bir yıl boyunca geçerli olup, ilk kullanım anından 24 saat sonra sona eren, içerisinde çeşitli hizmet kullanım/avantaj hakları bulunan paketlerdir.
    IGA Pass Daily, IGA Pass Daily Domestic ve IGA Pass Daily Kids olmak üzere üç (3) farklı günük IGA Pass paket seçeneği bulunmaktadır.
    Günlük Paketler satın alındığı tarih itibarıyla 1 yıl içerisinde tek sefer kullanılabilir.
    İGA Pass Daily ve Daily Kids paketlerinde bulunan tüm hizmetlerden sınırsız yararlanabilirsiniz. İGA Pass Daily Domestic paketinde otopark ve vale hizmeti 4 gün ile sınırlıdır.
    Paketinizden yararlanmak için fiziki bir karta ihtiyacınız yoktur. Paket kapsamındaki tüm hizmetlerinizden Istanbul Airport mobil uygulaması aracılığıyla dijital olarak yararlanabilirsiniz.
    İGA Pass günlük paket sahipleri, İGA Sleepod (İGA Uyku Kabini), İGA Luggage Wrap (İGA Bagaj Sarma) ve İGA Left Luggage (İGA Emanet Bagaj) hizmetlerinden %25 indirimli bir şekilde yararlanabilir. Misafirlerin indirim kullanımı gerçekleştirmesi mümkün değildir.
    Ek olarak IGA Pass Daily paket sahipleri %10 Unifree Duty Free indiriminden yararlanabilir.
    • Bu kampanyadan sadece İGA Pass üyeleri yararlanabilmektedir, misafirlerin bu indirimden yararlanmaları mümkün değildir.
      Kampanya, alkol ve sigara ürünlerinde geçerli değildir.
      Güncel kampanyalar ve koşullarına İstanbul Airport mobil uygulamasının kampanyalar başlığı altından ulaşabilirsiniz.
    • İGA PASS Daily Domestic paket sahipleri plakası sisteme kayıtlı aracı ile otopark hizmetinden ücretsiz faydalanabilir. Paket sahibi, hesabına en fazla 3 adet plaka tanımlatmakla beraber otopark kulallanım hakkından aynı anda tek bir araç ile yararlanabilir. Plakanızın sisteme kayıt edilmesi için reservation@İGAPASS.com adresine mail atabilirsiniz.
    iGA Daily, IGA Daily Domestic ve iGA PASS Daily Kids paketlerinde misafir hakkı yoktur.
    Üye ile birlikte seyahat eden 0-6 yaş arası yolcular için hizmetlerimiz ücretsizdir.
    Bütün İGA PASS günlük üyelik paketleri kapsamında öncelikli check-in hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmetten yararlanmak için yolcular, eğer anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyorlarsa o havayolunun business check-in kontuarına uğrayarak hizmetten yararlanabilirler. Türk Hava Yolları yolcuları G39 kontuarında bulunan İGA Pass Öncelikli Check-in noktasından işlemlerini gerçekleştirebilir. Paket sahipleri, hizmetten yararlanmak için ilgli kontuardaki havayolu personeline İstanbul Airport uygulamasında yer alan paket haklarını gösteren sayfayı (QR menüsünü) göstermelidir.
    Anlaşmalı havayolları bilgisi paket detayında yer almaktadır
    Otopark ve vale hizmetinden yararlanacağınız aracınızı tanıyabilmemiz için plaka girişi gereklidir. Plakası revize edilmemiş araç değişiklikleri için otopark çıkışlarında sorun yaşamamanız adına öncesinden mevcut plakanızı girmeniz gerekmektedir.
    Satın aldığınız paketteki haklarınızı ve QR kodunuzu Istanbul Airport mobil uygulamasında sağ alt köşede yer alan İGA Pass menüsünde görebilirsiniz. Günlük paketler kapsamındaki hizmetlerden yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız veya kayıtlı cep telefonu numaranızı hizmet noktalarına göstererek kullanım sağlayabilirsiniz. Cep telefonu ile kullanım sağlamanız halinde iletmiş olduğunuz cep telefonuna gelen SMS kodunu onaylanamanız gerekecektir. Eğer paket hediye olarak satın alındıysa, hediye edilen kişinin telefon numarası verilmelidir.
    Paketi satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, paket içerisindeki hizmetlerin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Paketi satın aldıktan sonra henüz ilgili hizmeti kullanmadıysanız, cayma hakkı talebinizi yukarıda öngörülen süre içerisinde İGA hizmet ve satış noktaları veya çağrı merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.
    Satın aldığınız paketteki haklarınızı ve QR kodunuzu Istanbul Airport mobil uygulamasında sağ alt köşede yer alan İGA Pass menüsünde görebilirsiniz. Günlük paketler kapsamındaki hizmetlerden yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız veya kayıtlı cep telefonu numaranızı hizmet noktalarına göstererek kullanım sağlayabilirsiniz. Cep telefonu ile kullanım sağlamanız halinde iletmiş olduğunuz cep telefonuna gelen SMS kodunu onaylanamanız gerekecektir. Eğer Paket hediye olarak satın alındıysa, hediye edilen kişinin telefon numarası verilmelidir.
    Paketi satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, paket içerisindeki hizmetlerin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
    Paketi satın aldıktan sonra henüz ilgili hizmeti kullanmadıysanız, cayma hakkı talebininizi yukarıda öngörülen süre içerisinde İGA hizmet ve satış noktaları veya çağrı merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.
    Dış hatlar kara tarafı K kontuar önünde bir adet, dış hatlar hava tarafı İGA Lounge girişi yanında bir adet olmak üzere toplam iki lokasyonda IGA Pass saha satış noktası mevcuttur.
    İGA Pass günlük üyelik paketlerini
    • www.igapass.com web sitesi,
      İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden,
      İstanbul Airport çağrı merkezi (444 1 442) üzerinden,
      İGA Pass saha satış noktalarından satın alabilirsiniz.
    • İGA Daily, İGA Daily Domestic ve İGA Pass Daily Kids paketlerinde misafir hakkı yoktur.
    Üye ile birlikte seyahat eden 0-6 yaş arası yolcular için hizmetlerimiz ücretsizdir.
    İGA Pass günlük paketler satın alım itibariyle bir yıl boyunca geçerli olup, ilk kullanım anından 24 saat sonra sona eren, içerisinde çeşitli hizmet kullanım/avantaj hakları bulunan paketlerdir.
    İGA Pass Daily, İGA Pass Daily Domestic ve İGA Pass Daily Kids olmak üzere üç (3) farklı günlük İGA Pass paket seçeneği bulunmaktadır.
    İşleminize dair e-faturanız 7 gün içinde kayıtlı e-mail adresinize iletilecektir.
    Bütün İGA Pass yıllık üyelik paketleri kapsamında öncelikli check-in hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmetten yararlanmak için yolcular, eğer anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyorlarsa o havayolunun business check-in kontuarına uğrayarak hizmetten yararlanabilirler. Türk Hava Yolları yolcuları G39 kontuarında bulunan İGA Pass Öncelikli Check-in noktasından işlemlerini gerçekleştirebilir. Paket sahipleri, hizmetten yararlanmak için ilgli kontuardaki havayolu personeline İstanbul Airport mobil uygulamasında yer alan paket haklarını gösteren sayfayı (QR menüsünü) göstermelidir.
    Anlaşmalı havayolları bilgisi paket detayında yer almaktadır.
    Paketinizden yararlanmak için fiziki bir karta ihtiyacınız yoktur. Paket kapsamındaki tüm hizmetlerinizden İstanbul Airport mobil uygulaması aracılığıyla dijital olarak yararlanabilirsiniz.
    Otopark ve Vale hizmetinden yararlanacağınız aracınızı tanıyabilmemiz için plaka girişi gereklidir. Plakası revize edilmemiş araç değişiklikleri için otopark çıkışlarında sorun yaşamamanız adına öncesinden mevcut plakanızı girmeniz gerekmektedir.
    İGA Pass Daily Domestic paket sahipleri plakası sisteme kayıtlı aracı ile otopark hizmetinden ücretsiz faydalanabilir. Paket sahibi, hesabına en fazla 3 adet plaka tanımlatmakla beraber otopark kulallanım hakkından aynı anda tek bir araç ile yararlanabilir. Plakanızın sisteme kayıt edilmesi için reservation@igapass.com adresine mail atabilirsiniz.
    Günlük paketler satın alındığı tarih itibarıyla 1 yıl içerisinde tek sefer kullanılabilir.
    İGA Pass Daily ve Daily Kids paketlerinde bulunan tüm hizmetlerden sınırsız yararlanabilirsiniz. İGA Pass Daily Domestic paketinde otopark ve vale hizmeti 4 gün ile sınırlıdır.
    İGA Pass günlük paket sahipleri, İGA Sleepod (İGA Uyku Kabini), İGA Luggage Wrap (İGA Bagaj Sarma) ve İGA Left Luggage (İGA Emanet Bagaj) hizmetlerinden %25 indirimli bir şekilde yararlanabilir. Misafirlerin indirim kullanımı gerçekleştirmesi mümkün değildir.
    Ek olarak İGA Pass Daily paket sahipleri %10 Unifree Duty Free indiriminden yararlanabilir.
    • Bu kampanyadan sadece İGA Pass üyeleri yararlanabilmektedir, misafirlerin bu indirimden yararlanmaları mümkün değildir.
      Kampanya, alkol ve sigara ürünlerinde geçerli değildir.
      Güncel kampanyalar ve koşullarına İstanbul Airport mobil uygulamasının kampanyalar başlığı altından ulaşabilirsiniz.
    • İGA Pass günlük paketler satın alım itibariyle bir yıl boyunca geçerli olup, ilk kullanım anından 24 saat sonra sona eren, içerisinde çeşitli hizmet kullanım/avantaj hakları bulunan paketlerdir.
    İGA Pass Daily, İGA Pass Daily Domestic ve İGA Pass Daily Kids olmak üzere üç (3) farklı günük İGA Pass paket seçeneği bulunmaktadır.
    Dış hatlar kara tarafı K kontuar önünde bir adet, dış hatlar hava tarafı İGA Lounge girişi yanında bir adet olmak üzere toplam iki lokasyonda İGA Pass saha satış noktası mevcuttur.
    Paketi satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, paket içerisindeki hizmetlerin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
    Paketi satın aldıktan sonra henüz ilgili hizmeti kullanmadıysanız, cayma hakkı talebinizi yukarıda öngörülen süre içerisinde İGA hizmet ve satış noktaları veya çağrı merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.
    İşleminize dair e-faturanız 7 gün içinde kayıtlı e-mail adresinize iletilecektir.
    Günlük paketler satın alındığı tarih itibarıyla 1 yıl içerisinde tek sefer kullanılabilir.
    İGA Daily, İGA Daily Domestic ve İGA Pass Daily Kids paketlerinde misafir hakkı yoktur.
    Üye ile birlikte seyahat eden 0-6 yaş arası yolcular için hizmetlerimiz ücretsizdir.
    Bütün İGA Pass günlük üyelik paketleri kapsamında öncelikli check-in hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmetten yararlanmak için yolcular, eğer anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyorlarsa o havayolunun business check-in kontuarına uğrayarak hizmetten yararlanabilirler. Türk Hava Yolları yolcuları G39 kontuarında bulunan İGA Pass Öncelikli Check-in noktasından işlemlerini gerçekleştirebilir. Paket sahipleri, hizmetten yararlanmak için ilgli kontuardaki havayolu personeline İstanbul Airport uygulamasında yer alan paket haklarını gösteren sayfayı (QR menüsünü) göstermelidir.
    Anlaşmalı havayolları bilgisi paket detayında yer almaktadır.
    İGA Pass günlük üyelik paketlerini
    • www.igapass.com web sitesi,
      İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden,
      İstanbul Airport çağrı merkezi (444 1 442) üzerinden,
      İGA Pass saha satış noktalarından satın alabilirsiniz.
    • İGA Pass Daily ve Daily Kids paketlerinde bulunan tüm hizmetlerden sınırsız yararlanabilirsiniz. İGA Pass Daily Domestic paketinde otopark ve vale hizmeti 4 gün ile sınırlıdır.
    Paketinizden yararlanmak için fiziki bir karta ihtiyacınız yoktur. Paket kapsamındaki tüm hizmetlerinizden İstanbul Airport mobil uygulaması aracılığıyla dijital olarak yararlanabilirsiniz.
    Otopark ve Vale hizmetinden yararlanacağınız aracınızı tanıyabilmemiz için plaka girişi gereklidir. Plakası revize edilmemiş araç değişiklikleri için otopark çıkışlarında sorun yaşamamanız adına öncesinden mevcut plakanızı girmeniz gerekmektedir.
    İGA Pass Daily Domestic paket sahipleri plakası sisteme kayıtlı aracı ile otopark hizmetinden ücretsiz faydalanabilir. Paket sahibi, hesabına en fazla 3 adet plaka tanımlatmakla beraber otopark kulallanım hakkından aynı anda tek bir araç ile yararlanabilir. Plakanızın sisteme kayıt edilmesi için reservation@igapass.com adresine mail atabilirsiniz.
    Satın aldığınız paketteki haklarınızı ve QR kodunuzu İstanbul Airport mobil uygulamasında sağ alt köşede yer alan İGA Pass menüsünde görebilirsiniz. Günlük paketler kapsamındaki hizmetlerden yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız veya kayıtlı cep telefonu numaranızı hizmet noktalarına göstererek kullanım sağlayabilirsiniz. Cep telefonu ile kullanım sağlamanız halinde iletmiş olduğunuz cep telefonuna gelen SMS kodunu onaylanamanız gerekecektir. Eğer paket hediye olarak satın alındıysa, hediye edilen kişinin telefon numarası verilmelidir.
    İGA Pass günlük paket sahipleri, İGA Sleepod (İGA Uyku Kabini), İGA Luggage Wrap (İGA Bagaj Sarma) ve İGA Left Luggage (İGA Emanet Bagaj) hizmetlerinden %25 indirimli bir şekilde yararlanabilir. Misafirlerin indirim kullanımı gerçekleştirmesi mümkün değildir.
    Ek olarak İGA Pass Daily paket sahipleri %10 Unifree Duty Free indiriminden yararlanabilir.
    • Bu kampanyadan sadece İGA Pass üyeleri yararlanabilmektedir, misafirlerin bu indirimden yararlanmaları mümkün değildir.
      Kampanya, alkol ve sigara ürünlerinde geçerli değildir.
      Güncel kampanyalar ve koşullarına İstanbul Airport mobil uygulamasının kampanyalar başlığı altından ulaşabilirsiniz.
    • İGA Pass yıllık paketler, paket aktivasyonu itibariyle bir yıl boyunca geçerli olup, içerisinde çeşitli hizmet kullanım/avantaj hakları bulunan paketlerdir.
    İGA Pass Plus, İGA Pass Extra ve İGA Pass Premium olmak üzere üç (3) farklı yıllık İGA Pass paket seçeneği bulunmaktadır.
    Satın aldığınız paketteki haklarınızı ve QR kodunuzu İstanbul Airport mobil uygulamasında sağ alt köşede yer alan İGA Pass menüsünde görebilirsiniz. Yıllık paketler kapsamındaki hizmetlerden yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız veya kayıtlı cep telefonu numaranızı hizmet noktalarında beyan etmeniz yeterli olacaktır. Cep telefonu ile kullanım sağlamanız halinde iletmiş olduğunuz cep telefonuna gelen SMS kodunu onaylanamanız gerekecektir. Eğer Paket hediye olarak satın alındıysa, hediye edilen kişinin telefon numarası verilmelidir.
    Dış hatlar kara tarafı K kontuar önünde bir adet, dış hatlar hava tarafı İGA Lounge girişi yanında bir adet olmak üzere toplam iki lokasyonda İGA Pass saha satış noktası mevcuttur.
    İGA Pass üyelik paketlerini
    • www.igapass.com web sitesi üzerinden,
      İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden,
      İstanbul Airport çağrı merkezi (444 1 442) üzerinden,
      İGA Pass saha satış noktalarından paketinizin bitiş tarihine otuz (30) gün kala, mevcut paketinizin bitişinden itibaren başlayacak şekilde yenileyebilirsiniz.
    • İşleminize dair e-faturanız 7 gün içinde kayıtlı e-mail adresinize iletilecektir.
    Bütün İGA Pass yıllık üyelik paketleri kapsamında öncelikli check-in hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmetten yararlanmak için yolcular, eğer anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyorlarsa o havayolunun business check-in kontuarına uğrayarak hizmetten yararlanabilirler. Türk Hava Yolları yolcuları G39 kontuarında bulunan İGA Pass Öncelikli Check-in noktasından işlemlerini gerçekleştirebilir. Paket sahipleri, hizmetten yararlanmak için ilgli kontuardaki havayolu personeline İstanbul Airport mobil uygulamasında yer alan paket haklarını gösteren sayfayı (QR menüsünü) göstermelidir.
    Anlaşmalı havayolları bilgisi paket detayında yer almaktadır.
    İGA Pass Plus ve İGA Pass Extra Paketleri içerisinde paket sahibinin yanında seyahat eden 1 kişi için misafir hakkı mevcuttur. İGA Premium Paketinde ise 2 kişilik misafir hakkı vardır.
    İGA Pass Plus ve İGA Pass Extra paket sahiplerinin 0-12 yaş aralığındaki, İGA Premium paket sahiplerinin 0-18 yaş aralığındaki misafirleri için misafir hakkından düşme olmaz.
    Paket içeriklerindeki lounge hizmetlerinde, (İGA Lounge, Pop-Up Lounge, Domestic Lounge) misafir hakkına ek olarak misafir kullanımı istenmesi durumunda, ilk ek misafir münferit hizmet kullanım bedelini %50 indirim ile satın alma hakkına sahiptir. İkinci ek misafir ve üzeri için münferit hizmet kullanım bedeli indirimsiz olarak satın alınır.
    Otopark & Vale hizmetinde misafir hakkı geçerli değildir. İlgili hizmetin kullanım koşullarına ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.
    İGA Pass Plus paketinde bulunan tüm hizmetlerden sınırsız yararlanabilirsiniz. İGA Pass Extra paketinde otopark ve vale hizmeti 30 gün ile sınırlıdır. Premium paketinde otopark ve vale hizmeti 90 gün ile sınırlıdır. Şehiriçi transfer hizmeti ise toplam 10 kez kullanım ile sınırlıdır.
    Paketinizden yararlanmak için fiziki bir karta ihtiyacınız yoktur. Paket kapsamındaki tüm hizmetlerinizden İstanbul Airport mobil uygulaması aracılığıyla dijital olarak yararlanabilirsiniz.
    İGA Pass paket sahipleri, İGA Sleepod (İGA Uyku Kabini), İGA Luggage Wrap (İGA Bagaj Sarma) ve İGA Left Luggage (İGA Emanet Bagaj) hizmetlerinden %25 indirimli bir şekilde yararlanabilir. Misafir haklarına indirim kullanımı gerçekleştirmek mümkün değildir.
    Unifree Duty Free’de %10 indirimden faydalanabilirsiniz.
    • Bu kampanyadan sadece İGA Pass üyeleri yararlanabilmektedir, misafirlerin bu indirimden yararlanmaları mümkün değildir.
    • Kampanya, alkol ve sigara ürünlerinde geçerli değildir.
    • Güncel kampanyalar ve koşullarına İstanbul Airport mobil uygulamasının kampanyalar başlığı altından ulaşabilirsiniz.
    İGA Pass Extra ve İGA Pass Premium paket sahipleri plakası sisteme kayıtlı aracı ile otopark hizmetinden ücretsiz faydalanabilir. Paket sahibi, hesabına en fazla 3 adet plaka tanımlatmakla beraber otopark kulallanım hakkından aynı anda tek bir araç ile yararlanabilir. Plakanızın sisteme kayıt edilmesi için reservation@igapass.com adresine mail atabilirsiniz.
    İGA PASS paket sahipleri, İGA Sleepod (İGA Uyku Kabini), İGA Luggage Wrap (İGA Bagaj Sarma) ve İGA Left Luggage (İGA Emanet Bagaj) hizmetlerinden %25 indirimli bir şekilde yararlanabilir. Misafir haklarına indirim kullanımı gerçekleştirmek mümkün değildir.
    Unifree Duty Free’de %10 indirimden faydalanabilirsiniz.
    • Bu kampanyadan sadece İGA Pass üyeleri yararlanabilmektedir, misafirlerin bu indirimden yararlanmaları mümkün değildir.
    • Kampanya, alkol ve sigara ürünlerinde geçerli değildir.
    • Güncel kampanyalar ve koşullarına İstanbul Airport mobil uygulamasının kampanyalar başlığı altından ulaşabilirsiniz.
    Üyelik paketi kapsamında Karşılama & Uğurlama hizmeti yoktur. Bu hizmet için ayrıca İGA Meet & Greet ürün sayfamızdan rezervasyon yapılması gerekmektedir.
    İlk giriş yaptığınız araç plakalarını web sitesi veya uygulama üzerinden değiştiremezsiniz. Plaka değişiklik işlemlerini sadece İGA Pass hizmet ve satış noktalarından veya reservation@igapass.com adresine ulaşım sağlayarak değiştirebilirsiniz.
    Otopark ve Vale hizmetinden yararlanacağınız aracınızı tanıyabilmemiz için plaka girişi gereklidir. Plakası revize edilmemiş araç değişiklikleri için otopark çıkışlarında sorun yaşamamanız adına öncesinden mevcut plakanızı girmeniz gerekmektedir.
    Yıllık paketler, paket aktivsyonu itibariyle 1 yıl boyunca geçerlidir.
    Paketi satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, paket içerisindeki hizmetlerin kullanılmaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
    Paketi satın aldıktan sonra henüz herhangi bir hizmeti kullanmadıysanız, cayma hakkı talebinizi yukarıda öngörülen süre içerisinde İGA Hizmet ve Satış noktaları veya çağrı merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.
    İGA Pass Yıllık üyelik paketlerini
    • www.igapass.com web sitesi üzerinden,
      İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden,
      İstanbul Airport çağrı merkezi (444 1 442) üzerinden,
      İGA Pass saha satış noktalarından satın alabilirsiniz.
    • İGA Pass yıllık paketleri İstanbul Havalimanı’na ek olarak Dalaman Havalimanı’nda geçerlidir. Üyeliğiniz kapsamında İstanbul Havalimanı’ndaki olanaklara ek olarak, Dalaman Havalimanı iç hatlar giden katında yer alan Dalaman Lounge’dan yararlanabilirsiniz.
    İGA Pass yıllık paketleri İstanbul Havalimanı’na ek olarak Dalaman Havalimanı’nda geçerlidir. Üyeliğiniz kapsamında İstanbul Havalimanı’ndaki olanaklara ek olarak, Dalaman Havalimanı iç hatlar giden katında yer alan Dalaman Lounge’dan yararlanabilirsiniz.
    Üyelik paketi kapsamında Karşılama & Uğurlama hizmeti yoktur. Bu hizmet için ayrıca İGA Meet & Greet ürün sayfamızdan rezervasyon yapılması gerekmektedir.
    Satın aldığınız paketteki haklarınızı ve QR kodunuzu Istanbul Airport mobil uygulamasında sağ alt köşede yer alan İGA Pass menüsünde görebilirsiniz. Yıllık paketler kapsamındaki hizmetlerden yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız veya kayıtlı cep telefonu numaranızı hizmet noktalarında beyan etmeniz yeterli olacaktır. Cep telefonu ile kullanım sağlamanız halinde iletmiş olduğunuz cep telefonuna gelen SMS kodunu onaylanamanız gerekecektir. Eğer Paket hediye olarak satın alındıysa, hediye edilen kişinin telefon numarası verilmelidir.
    İGA Pass yıllık paketleri İstanbul Havalimanı’na ek olarak Dalaman Havalimanı’nda geçerlidir. Üyeliğiniz kapsamında İstanbul Havalimanı’ndaki olanaklara ek olarak, Dalaman Havalimanı iç hatlar giden katında yer alan Dalaman Lounge’dan yararlanabilirsiniz.
    İlk giriş yaptığınız araç plakalarını web sitesi veya uygulama üzerinden değiştiremezsiniz. Plaka değişiklik işlemlerini sadece İGA Pass hizmet ve satış noktalarından veya reservation@igapass.com adresine ulaşım sağlayarak değiştirebilirsiniz.
    Otopark ve vale hizmetinden yararlanacağınız aracınızı tanıyabilmemiz için plaka girişi gereklidir. Plakası revize edilmemiş araç değişiklikleri için otopark çıkışlarında sorun yaşamamanız adına öncesinden mevcut plakanızı girmeniz gerekmektedir.
    İGA Pass yıllık üyelik paketlerini
    • www.igapass.com web sitesi üzerinden,
      İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden,
      İstanbul Airport çağrı merkezi (444 1 442) üzerinden,
      İGA Pass saha satış noktalarından satın alabilirsiniz.
    • İGA Pass Extra ve İGA Pass Premium paket sahipleri plakası sisteme kayıtlı aracı ile otopark hizmetinden ücretsiz faydalanabilir. Paket sahibi, hesabına en fazla 3 adet plaka tanımlatmakla beraber otopark kulallanım hakkından aynı anda tek bir araç ile yararlanabilir. Plakanızın sisteme kayıt edilmesi için reservation@igapass.com adresine mail atabilirsiniz.
    İGA Pass paket sahipleri, İGA Sleepod (İGA Uyku Kabini), İGA Luggage Wrap (İGA Bagaj Sarma) ve İGA Left Luggage (İGA Emanet Bagaj) hizmetlerinden %25 indirimli bir şekilde yararlanabilir. Misafir haklarına indirim kullanımı gerçekleştirmek mümkün değildir.
    Unifree Duty Free’de %10 indirimden faydalanabilirsiniz.
    • Bu kampanyadan sadece İGA Pass üyeleri yararlanabilmektedir, misafirlerin bu indirimden yararlanmaları mümkün değildir.
    • Kampanya, alkol ve sigara ürünlerinde geçerli değildir.
    • Güncel kampanyalar ve koşullarına İstanbul Airport mobil uygulamasının kampanyalar başlığı altından ulaşabilirsiniz.
    Dış hatlar kara tarafı K kontuar önünde bir adet, dış hatlar hava tarafı İGA Lounge girişi yanında bir adet olmak üzere toplam iki lokasyonda İGA Pass saha satış noktası mevcuttur.
    İGA Pass üyelik paketlerini
    • www.igapass.com web sitesi üzerinden,
      İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden,
      İstanbul Airport çağrı merkezi (444 1 442) üzerinden,
      İGA Pass saha satış noktalarından paketinizin bitiş tarihine otuz (30) gün kala, mevcut paketinizin bitişinden itibaren başlayacak şekilde yenileyebilirsiniz.
    • Paketi satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, paket içerisindeki hizmetlerin kullanılmaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
    Paketi satın aldıktan sonra henüz herhangi bir hizmeti kullanmadıysanız, cayma hakkı talebininizi yukarıda öngörülen süre içerisinde İGA hizmet ve satış noktaları veya çağrı merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.
    İşleminize dair e-faturanız 7 gün içinde kayıtlı e-mail adresinize iletilecektir.
    İGA PASS Paket sahipleri İGA Sleepod (İGA Uyku Kabini), İGA Luggage Wrap (İGA Bagaj Sarma) ve İGA Left Luggage (İGA Emanet Bagaj) hizmetlerinden %25 indirimli bir şekilde yararlanabilir. Misafirleri için indirim hakkı yoktur.
    Paketinizden yararlanmak için fiziki bir karta ihtiyacınız yoktur. Paket kapsamındaki tüm hizmetlerinizden İstanbul Airport mobil uygulaması aracılığıyla dijital olarak yararlanabilirsiniz.
    İGA Pass Plus paketinde bulunan tüm hizmetlerden sınırsız yararlanabilirsiniz. İGA Pass Extra paketinde otopark ve vale hizmeti 30 gün ile sınırlıdır. Premium paketinde otopark ve vale hizmeti 90 gün ile sınırlıdır. Şehiriçi transfer hizmeti ise toplam 10 kez kullanım ile sınırlıdır.
    Yıllık paketler, paket aktivasyonu itibariyle 1 yıl boyunca geçerlidir.
    Bütün İGA Pass yıllık üyelik paketleri kapsamında öncelikli check-in hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmetten yararlanmak için yolcular, eğer anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyorlarsa o havayolunun business check-in kontuarına uğrayarak hizmetten yararlanabilirler. Türk Hava Yolları yolcuları G39 kontuarında bulunan İGA Pass Öncelikli Check-in noktasından işlemlerini gerçekleştirebilir. Paket sahipleri, hizmetten yararlanmak için ilgli kontuardaki havayolu personeline İstanbul Airport mobil uygulamasında yer alan paket haklarını gösteren sayfayı (QR menüsünü) göstermelidir.
    Anlaşmalı havayolları bilgisi paket detayında yer almaktadır.
    İGA Pass Plus ve İGA Pass Extra Paketleri içerisinde paket sahibinin yanında seyahat eden 1 kişi için misafir hakkı mevcuttur. İGA Premium Paketinde ise 2 kişilik misafir hakkı vardır.
    İGA Pass Plus ve İGA Pass Extra paket sahiplerinin 0-12 yaş aralığındaki, İGA Premium paket sahiplerinin 0-18 yaş aralığındaki misafirleri için misafir hakkından düşme olmaz.
    Paket içeriklerindeki lounge hizmetlerinde, (İGA Lounge, Pop-Up Lounge, Domestic Lounge) misafir hakkına ek olarak misafir kullanımı istenmesi durumunda, ilk ek misafir münferit hizmet kullanım bedelini %50 indirim ile satın alma hakkına sahiptir. İkinci ek misafir ve üzeri için münferit hizmet kullanım bedeli indirimsiz olarak satın alınır.
    Otopark & Vale hizmetinde misafir hakkı geçerli değildir. İlgili hizmetin kullanım koşullarına ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.